En 2022, il n’a jamais été aussi simple de faire ses courses. En quelques secondes sur un smartphone, il y a la possibilité de commander tous les produits souhaités.
Cette tendance s’est accélérée depuis quelques mois et va encore s’accélérer dans un futur proche. Voici pourquoi les gens commandent de plus en plus leurs courses via leur téléphone.
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Plan de l'article
Plus de choix en ligne
La première raison à ce phénomène est assez simple : l’offre est étoffée. En effet, cela fait déjà plusieurs années que les marques proposent un maximum de produits en ligne.
Auparavant, les catalogues étaient restreints et de nombreux magasins ne donnaient pas cette possibilité de pouvoir acheter en ligne. Il fallait obligatoirement se déplacer pour accéder à certains produits de niche. Ce n’est plus vrai.
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Par conséquent, il est aisé aujourd’hui de commander en ligne des produits spécifiques que vous ne pouviez trouver avant qu’en magasin. Par exemple, cela peut être le cas si vous souhaitez goûter à l’épicerie américaine.
En quelques clics, vous avez des snacks salés typiques des États-Unis à retrouver ici. La commande est vite effectuée et ensuite, vous avez vos snacks à disposition pour regarder un film chez vous ou pour vous donner de l’élan dans votre journée de travail.
C’est aussi l’une des raisons du succès des courses en lignes : vous avez une envie, vous trouvez instantanément de quoi l’assouvir.
Les nouvelles formes de consommation
Les deux dernières années ont généralisé la pratique du télétravail et ont bouleversé les habitudes. Cela a eu pour effet d’augmenter massivement la digitalisation des échanges et donc des pratiques de consommation.
Alors qu’avant 2020, les courses en ligne étaient réservées à un faible pourcentage de personnes, c’est désormais plus important aujourd’hui : en Europe occidentale, 35,2 % des courses alimentaires s’effectuent désormais en ligne (le chiffre mondial étant de 7,2 %).
Une tendance qui se renforce avec l’efficacité des services car en France, un panier sur trois commandé en ligne est livré le jour-même. L’émergence des dark-stores, ces magasins souterrains qui sont accessibles seulement aux livreurs, illustre bien cette tendance.
Applis et couverture 5G : une meilleure offre mobile
Et s’il est aussi possible de commander en ligne avec son téléphone, c’est que ce dernier prend une place sans cesse plus importante dans les vies quotidiennes. Carte bancaire, appareil photo, capteur de pulsations, routeur internet, jeu vidéo en ligne…
Le téléphone peut accomplir de nombreuses missions. Et il va en accomplir de plus en plus grâce à l’amélioration de la couverture réseau. L’arrivée de la 5G a ainsi contribué à augmenter les performances des téléphones.
La 5G offre un réseau plus stable et convainc d’utiliser encore davantage son téléphone en toutes circonstances : cela devient donc encore plus facile d’effectuer ses courses depuis un smartphone.
Ceci est d’autant plus vrai que les marques misent leur stratégie digitale sur leurs applications. Les statistiques révèlent que les consommateurs commandent moins depuis les ordinateurs que les téléphones.
Les applis sont en 2022 développées de manière à faciliter l’expérience client et à donner l’opportunité de commander en quelques secondes. Le téléphone permet donc d’accéder rapidement à un panier de courses qui sera ensuite livré ou récupéré à un point de vente : lorsque l’on fait face à un planning chargé, c’est la solution idéale.